Met ingang van vandaag introduceert Hardware.Info na een lange periode van intern overleg nieuwe gebruiksregels. Deze gelden voor zowel het forum als voor de site: reacties, maar ook user reviews en shop ervaringen vallen er onder.
Het uitgangspunt bij het nieuwe reglement is tweeledig: enerzijds eenvoud, anderzijds duidelijkheid. De oude forumregels werden door veel bezoekers niet opgemerkt, aangezien ze onder de 'FAQ' ofwel Frequently Asked Questions te vinden waren. Ook waren ze weinig overzichtelijk, onvolledig en niet eenvoudig aan te passen aan veranderende inzichten.
Wat blijft hetzelfde?
Regels met betrekking tot gangbare zaken op het forum zijn onveranderd: spam, cross- en dubbelposten blijven ongewenst, evenals flamen en trollen. Allemaal voor de hand liggende zaken.
Toegang tot het Tweedehands forum 'Te Koop Aangeboden' blijft zoals het is: als dienst voor community leden die minimaal 3 maanden geregistreerd zijn en minimaal 50 berichten hebben geplaatst in de 'inhoudelijke' fora.
Wat verandert?
Het reputatiesysteem wordt gedeactiveerd. De werking leverde niet het beoogde, zelfcorrigerende effect op. Alle bestaande reputaties worden naar 0 teruggezet, zijn niet meer zichtbaar en feitelijk irrelevant.
Toegang tot de Keuvelhoek wordt afhankelijk van inschrijvingstijd en het aantal berichten. De grens voor toegang ligt op 3 maanden ingeschreven staan en minimaal 50 berichten in de reactiethreads en de andere 'inhoudelijke' fora van de site. Zoals hieronder beschreven, wordt streng opgetreden tegen pogingen snel de postcount omhoog te krijgen om toegang tot bepaalde delen van het forum te krijgen. Iedereen die nu toegang tot de KH heeft, houdt deze, ook als de grens van 3 maanden en 50 berichten nog niet is bereikt.
Toegang tot de Keuvelhoek kan ontzegd worden. Wanneer blijkt dat iemand niet om kan gaan met de vrijheid van de KH, wordt de toegang ontzegd voor een periode van 3 maanden. Na die periode kan opnieuw toegang worden aangevraagd bij een beheerder.
Zelfde criterium voor senior member, KH en TKA toegang. Drie maanden inschrijvingsduur en minimaal 50 nuttige berichten.
Vrije keus avatars. Tot dusver gold de regel: een foto van jezelf als avatar, of geen avatar. Na lang debat is besloten deze regel af te schaffen. Uiteraard geven we nog altijd de voorkeur aan een eigen foto, maar anno 2010 is deze regel niet meer van deze tijd. Let op: voor avatars gelden ook de regels zoals geformuleerd in het site reglement. Dat betekent geen aanstootgevende of provocerende afbeeldingen of symbolen. Hierover wordt geen discussie gevoerd: als je avatar verwijderd is, was deze strijdig met de regels. Houd het fatsoenlijk en redelijk (en in overeenstemming met de wet) en je kan doen wat je wilt, binnen de technische beperkingen.
Nieuws- en open discussies welkom. Tot dusver was het beleid: het forum is voor concrete vragen over producten en problemen, niet voor plaatsen van nieuwsberichten en 'open discussies' over een bepaald onderwerp. Voorlopig gaan we kijken hoe het gaat als we deze beperking laten vervallen.
Voor nieuws geldt: als je een leuk of interessant nieuwtje tegenkomt dat je wilt delen met de bezoekers, plaats het in het betreffende subforum van Hardware.Info forum. Let er wel op dat je méér doet dan alleen een link dumpen: dat wordt niet als een inhoudelijke bijdrage gezien en moderators zullen link dumps verwijderen. De nieuwsredactie zal het forum in de gaten houden voor leuke nieuwstips, naast de andere nieuwsbronnen. Er is uiteraard geen garantie dat je bericht wordt opgepikt. Voor open discussies geldt: als iemand graag een uitgebreid topic wil wijden aan een onderwerp zonder een specifieke vraagstelling, maar bijvoorbeeld om zoveel mogelijk informatie te bieden over dat onderwerp, dan kan dat vanaf heden.
Lees de nieuwe Hardware.Info regels hier.
Achtergrond
Met het opstellen van regels kun je twee kanten uitgaan. Ofwel tot in detail uitspellen wat allemaal wel of niet mag, ofwel een brede lijn uitzetten: 'zo is het zoals we het hier willen zien'. We hebben nadrukkelijk voor die laatste variant gekozen. Een logisch risico is dat enige mate van willekeur optreedt: de ene bezoeker komt weg, met iets waar de ander op wordt aangesproken. Of andersom, de ene moderator treedt op een andere wijze op dan aan andere.
Om dat te voorkomen, zijn de regels uitgebreid doorgesproken met de moderators en worden twijfelgevallen intern besproken, voordat wordt opgetreden. Gevallen waar echt direct moet worden opgetreden (spam, moedwillige verstoring van discussies) zijn duidelijk genoeg - daarvoor is geen overleg nodig. Zoals altijd blijft de mogelijkheid aanwezig om bezwaar te uiten tegen het optreden van moderators of admins, met een mailtje naar forumadmin@hardware.info.
Met de aanwezigheid van bovenstaande waarborgen geven we hiermee bezoekers dus potentieel veel vrijheid. Dit betekent wel, dat we van bezoekers verwachten om te kunnen gaan met die verantwoordelijkheid. Hardware.Info verwelkomt dagelijks een relatief groot aantal jeugdige, schoolgaande, bezoekers en de ervaring leert dat die groep het wel eens lastig vindt om overwogen reacties te plaatsen. Daar zal vanaf nu strenger op worden gemodereerd. We gaan ervan uit dat voor het merendeel van de bezoekers duidelijk is welke kant we op willen: normaal, beschaafd gedrag en inhoudelijke discussie. Natuurlijk zijn er altijd mensen die graag de grenzen opzoeken - dat mag, maar we gaan niet discussiëren over elk detail. Wie de grens overschrijdt, weet haar hij/zij aan begint - de gevolgen zijn voor eigen rekening.
Meer dan voorheen zullen niet ter zake doende, extreem provocerende of inhoudelijk 'lege' reacties gewoon worden verwijderd. De schrijver van het betreffende bericht wordt hierover op de hoogte gesteld, wat direct als een eerste waarschuwing geldt. Bij herhaling volgt ontzegging van de mogelijkheid te reageren.
Met de nieuwe regels willen we site en forum vriendelijk en toegankelijk houden voor iedereen die serieus geïnteresseerd is in de besproken onderwerpen. Tegelijkertijd zien we liever drie gedegen reacties dan dertig losse flodders, geven de voorkeur aan geëngageerde discussies boven flame wars, en lezen we graag onderbouwde stellingen in plaats van meningen zonder reden. De ervaring leert dat een overdaad aan onzinberichten (eerste! vind ik ook! etc.) menig interessante discussie in de kiem smoort. De belangrijkste aanleiding voor de nieuwe gebruiksregels is dan ook dat fenomeen tegen te gaan.
Lees de nieuwe Hardware.Info regels hier.
