EVGA heeft haar garantievoorwaarden aangepast om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn. Zo zal elk product van EVGA gekocht na 1 juli 2011 een minimale garantietermijn van drie jaar hebben, met terugwerkende kracht dus. Ook is het niet langer vereist om te registreren bij EVGA om aanspraak te maken op de langere garantietermijn of om een RMA in te dienen. Wie zich echter wel gaat registreren binnen 30 dagen na aankoop kan een bonus van EVGA krijgen. Eén van de bonussen om binnen 30 dagen te registreren is de mogelijkheid om de garantie te kunnen verlengen, eventueel tegen betaling.
Ook een zeer welkome positieve verandering is dat garantie voortaan bij EVGA niet meer wordt gegeven aan een klant, maar geldt voor het product. Als een product van eigenaar wisselt heeft dit dus geen gevolgen voor de garantie op het product. Deze garantieregeling is ook werelddekkend, dus als je op vakantie een product van EVGA koopt kan je deze ook inleveren bij een lokaal servicecentrum in een andere regio. Normaal gesproken worden producten per regio uitgebracht en kunnen producten ook wel eens verschillen met accessoires bijvoorbeeld.
De gehele RMA service wordt ook gratis gemaakt voor defecte producten. Dus het heensturen als ook het terugsturen zal worden vergoed vanuit EVGA, hoewel het product dan wel defect moet worden bevonden en normaal gebruikt moet zijn.
EVGA zal meer details over haar aangepaste service bekend maken op 2 april.
Bron: EVGA
