Na eerdere berichten over vermeende koelproblemen met bepaalde desktopmodellen van Dell heeft de grootste PC-fabrikant ter wereld toegeven dat er inderdaad problemen waren met de heatpipes in deze serie.
Dell beweert dat de problemen alleen voorkomen bij een specifieke versie van de Optiplex GX280 behuizing. De systemen met het probleem zijn tussen juli en september 2004 geproduceerd in Taiwan. Volgens Dell betreft het slechts een klein aantal, maar volgens bronnen in Taiwan gaat het om ongeveer 100.000 stuks.
Volgens een woordvoerder van het bedrijf was Dell in staat de problemen snel op te lossen, en is er een "Tiger Team" naar Taiwan gestuurd om de huidige problemen te verhelpen en deze in de toekomst te voorkomen. Volgens Dell zullen afnemers bij klachten altijd aankloppen bij henzelf, ongeacht waar de specifieke modellen zijn geproduceerd. Dell zal er dan ook alles aan doen om kwaliteit en hoge standaarden van gebruikte materialen te waarborgen. Tiger teams zijn wel vaker uitgezonden om problemen bij (productie)partners van Dell op te lossen.
Bron
Vertaald en bewerkt door nitraM.
Bron: DigiTimes
