Software
Op de meegeleverde CD staat versie 3.1 van de Palm Desktop, een inmiddels verouderde versie. Versie 4.0.1. is vanaf 15 augustus te downloaden bij Handspring (klik hier), je moet even het serienummer van de Visor invullen en dan kun je de nieuwe Desktop downloaden. Met de eveneens meegeleverde Chapura PocketMirror 3.0 standaard editie kunnen de gegevens van de Edge met Outlook gesynchroniseerd worden. De afspraken, contactpersonen, notities etc. kunnen dan in Outlook worden ingevoerd i.p.v. op de Palm Desktop. De e-mail wordt met dit pakket jammer genoeg niet gesynchroniseerd.
Het aansluiten van het apparaat via de USB-poort is eenvoudig en dat klusje is snel geklaard, inclusief de software moet de totale installatie niet meer dan tien minuten moeten duren.Wanneer we een wachtwoord gedefinieerd hebben op de Edge dan moeten we dit wachtwoord eerst invoeren voordat we mogen synchroniseren. Zou het de eerste keer zijn dat we synchroniseren dan vraagt de synchronisatie software een naam voor de Palm. Deze naam is heel belangrijk. De naam identificeert welke gegevens er gesynchroniseerd worden wanneer de Palm in de cradle staat. Het is dan ook mogelijk om verschillende Palms met dezelfde PC te synchroniseren. De naam is ook nog ergens anders belangrijk voor. Wanneer er software gekocht wordt van bijvoorbeeld Internet dan vraagt de producent van de software vaak voor de synchronisatienaam. Met de naam wordt dan een code gegenereerd die ervoor zorgt dat de software alleen werkt op een bepaalde naam (en dus ook op een specifieke Palm). Wisselen van naam wordt dan moeilijk omdat de software dan niet meer werkt.
