Voor geregistreerde gebruikers biedt Huawei met zijn Premium Service een jaar extra garantie en extra's als gratis pick-up-and-return bij een defect en reparatie binnen drie werkdagen. Sinds de komst van de P9 en P9 Plus wordt deze garantieafhandeling omgedoopt tot de zogenaamde VIP Service.
Nieuw daarbij is drie maand schermgarantie, zodat gebruikers binnen een kwartaal na aankoop éénmalig gratis een beschadigd scherm mogen laten vervangen. In dezelfde periode wordt daarnaast gratis een vervangend toestel aangeboden bij een hardwaredefect dat binnen de normale garantievoorwaarden valt. Deze twee diensten zijn vooralsnog enkel bedoeld voor de P9 en P9 Plus, maar zullen hoogstwaarschijnlijk ook voor toekomstige toestellen van Huawei gaan gelden.
Services waar alle toestellen van de Chinese fabrikant gebruik van mogen maken zijn zoals gezegd de standaard drie jaar garantie met gratis pick-up-and-return, alsook reparatie binnen drie werkdagen. Reparatieservice kan men trouwens aanvragen via de website of HiCare-applicatie, waarna Huawei het toestel binnen één werkdag ophaalt.
Om in aanmerking te komen voor de VIP Service zijn natuurlijk enkele voorwaarden van toepassing. Zo moet de smartphone in kwestie binnen de Benelux aangeschaft zijn en bovendien binnen 30 dagen geregistreerd worden op de speciale website van Huawei. Daarnaast kan per e-mailadres slechts één toestel aanspraak maken op de VIP Service.
Bron: Huawei
