HP heeft bij enkele laptopseries geconstateerd dat de accu's kunnen oververhitten en daardoor een brandgevaar vormen, reden voor de fabrikant om ze terug te roepen. Samen met regelgevende overheidsinstanties heeft HP een wereldwijd vrijwillig omruilprogramma op touw gezet om het probleem op te lossen. Foutieve accu's zijn tussen maart 2013 en augustus 2015 wereldwijd geleverd bij (of als vervanging voor) bepaalde HP-, Compaq-, HP ProBook-, HP ENVY-, Compaq Presario- en HP Pavilion-laptops.
Uiteraard zijn niet alle desbetreffende accu's defect, en gebruikers hebben twee mogelijkheden om te controleren of dat wel zo is: via een programma dat via HP's website gedownload kan worden, of handmatig via een validatieproces op dezelfde pagina. Als de barcode van de accu begint met één van de combinaties in onderstaande tabel, is er een kans dat de accu foutief is.
Als blijkt dat je laptop in aanmerking komt voor het omruilprogramma, kun je wederom op de speciale webpagina terecht om een nieuwe accu aan te vragen.
| Barcode accu | |||
|---|---|---|---|
| 6BZLU^^^^^^^^^ | 6CGFK^^^^^^^^^ | 6CGFQ^^^^^^^^^ | 6CZMB^^^^^^^^^ |
| 6DEMA^^^^^^^^^ | 6DEMH^^^^^^^^^ | 6DGAL^^^^^^^^^ | 6EBVA^^^^^^^^^ |
Bron: HP
