Samsung begint terugroepactie Galaxy Note 7

Tomas Hochstenbach 2 september 2016 12:50

De afgelopen dagen doken er onbevestigde berichten op dat Galaxy Note 7-smartphones zouden zijn ontploft. Dat trof vooral gebruikers in thuisland Zuid-Korea, waar de smartphone al wat langer te koop is. Vandaag heeft Samsung een officiële terugroepactie gestart voor het gloednieuwe toestel, waarvan we vanochtend nog een videoreview publiceerden.

Volgens Samsung zijn er tot nu toe 35 gevallen gemeld van ernstige problemen met de accu. Daarom heeft de fabrikant de verkoop van de nieuwe Note stopgezet en worden eigenaren van de smartphone gratis van een nieuw exemplaar voorzien. De details voor het omwisselprogramma in de Benelux zijn nog niet bekend.

Er zouden al 2,5 miljoen Note 7's zijn uitgeleverd, waardoor de terugroepactie Samsung mogelijk vele miljoenen gaat kosten. De pre-orders in Nederland zijn in ieder geval uitgesteld tot oktober. Klanten die de telefoon vooruit hebben besteld, krijgen ter compensatie voor de extra wachttijd een microSD-kaart van 128 GB cadeau.

Eén van de foto's die online verscheen van een 'ontplofte' Galaxy Note 7.