90% Galaxy Note 7-toestellen geretourneerd

Steven Swart 12 december 2016 21:08

De Galaxy Note 7 blijft een pijnlijk dossier voor Samsung. Nadat de fabrikant het ontvlambare karakter van de batterij niet kon oplossen, is het bedrijf overgaan op een terugroepactie. Het toestel is daarbij uit de schappen gehaald en uit het gamma van Samsung verdwenen. In landen waar het toestel beschikbaar was, hebben klanten kortingen en alternatieven voorgeschoteld gekregen. Toch blijken niet alle gebruikers hun toestel terug te sturen.

Inmiddels zijn er 2,7 miljoen van de 3,06 miljoen verkochte toestellen bij Samsung teruggekeerd. De hele actie rondom dit toestel heeft vrijwel alle winst van de mobiele tak van het bedrijf opgeslokt. Samsung zou met de Galaxy S8 dan ook meer dan ooit alles uit de kast willen halen om zijn winst te maximaliseren.

Op dit moment zijn nog 10% van alle Galaxy Note 7-toestellen in omloop of gebruik. In samenwerking met providers, worden de toestellen dusdanig in hun functionaliteit beperkt dat gebruikers de toestellen wel moeten retourneren. In thuisland hebben 20% van de gebruikers de Galaxy Note 7 nog in handen. Hoe Samsung deze laatste toestellen gaat bemachtigen, is niet te zeggen.