Het gebeurt regelmatig dat er een kleine partij producten is die wegens factoren in de fabricage achteraf niet blijkt te voldoen aan de verwachtingen, en zakelijke producten zijn daar geen uitzondering op. Western Digital heeft inmiddels ontdekt dat er enkele enterprise HGST Ultrastar-harddisks op de markt zijn die een hogere uitval hebben dan verwacht.
Er worden vrij weinig details gegeven, maar Western Digital claimt dat het Ultrastar-model in het algemeen aan de verwachtingen voldoet. Er zijn echter specifieke gebruiksscenario's waar het probleem zich voordoet, en men zoekt samen met zijn zakelijke klanten naar een oorzaak en oplossing.
Western Digital raadt gebruikers van de enterprise-class HGST Ultrastar-schijven aan contact op te nemen met de WD-leverancier als ze denken getroffen te zijn. Er zit doorgaans vijf jaar garantie op deze producten.
We have identified a small, isolated population of HGST Ultrastar disk drives demonstrating higher than expected failure rates when used in specific situations and use cases.
While the Ultrastar product is meeting our expected field performance overall, we are addressing this specific issue, and working with applicable customers to identify and replace potentially affected drives. Western Digital is focused on delivering high quality products and supporting the needs of our customers.
Bron: TheRegister
