HP komt met een terugroepactie voor het vervangen van laptopbatterijen. Bepaalde accu's kunnen oververhit raken en mogelijk brandgevaar opleveren. Het veiligheidsprogramma heeft betrekking op accu's van specifieke laptops. Zo gaat het onder meer om de HP ProBook 64x (G2 en G3), HP ProBook 65x (G2 en G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 Notebookcomputers en HP ZBook (17 G3, 17 G4 en Studio G3) mobiele werkstations, die wereldwijd zijn verkocht tussen december 2015 en december 2017. Volgens een woordvoerder gaat het om 0,1 procent van de systemen die de afgelopen twee jaar zijn verkocht.
Van een groot deel van de getroffen laptops zijn de batterijen ingebouwd. Hierdoor kunnen ze niet door de gebruiker worden vervangen. HP biedt kosteloze vervanging aan, met daarbij een bios-update die de batterij in de 'batterijveiligheidsmodus' plaatst. Volgens de fabrikant moeten batterijen die in aanmerking komen voor de terugroepactie onmiddellijk in de 'batterijveiligheidsmodus' geplaatst worden.
De batterijveiligheidsmodus is alleen van toepassing op HP-producten die in aanmerking komen voor deze terugroepactie. Als het validatieproces aangeeft dat de batterij geschikt is voor vervanging, moet de BIOS-update worden toegepast en het systeem opnieuw worden opgestart. Tijdens het opstartproces wordt er een optie weergegeven om de batterijveiligheidsmodus in te schakelen. Als de gebruiker de batterijveiligheidsmodus accepteert, wordt de batterij ontladen en kan deze niet meer worden opgeladen tot de batterijveiligheidsmodus is uitgeschakeld. HP raadt ten zeerste aan de batterijveiligheidsmodus te accepteren zodat de notebookcomputer of het mobiele werkstation veilig kan worden gebruikt door een HP-voedingsadapter aan te sluiten.
Bron: HP
