Het Zweedse The One sluit alle filialen van Kijkshop; 400 man personeel verliezen hun baan. Kijkshop lijdt al jaren verlies en in maart 2017 werd een kwart van de filialen al gesloten. Toen werd door het bedrijf ontkend dat er meer winkels zouden sluiten, maar het tegendeel blijkt u dus waar. Volgens een woordvoerder van The One is het nu aan de curator om te bekijken of een eventuele doorstart mogelijk is. De curator kan besluiten dat (enkele) winkels tijdelijk weer opengaan als dat in het belang van de verkoop van de boedel is.
Volgens retaildeskundige Paul Moers heeft de winkelketen het faillisement aan zichzelf te danken. Kijkshop had wel een webshop, maar die liep niet goed. Het ging ook gepaard met veel klachten en het ontbrak aan technieken die andere giganten, zoals bol.com, wel hebben. Volgens The One is het in elk geval mislukt om de online-tak van Kijkshop uit te bouwen. In augustus kwam Kijkshop nog met de KijkBijMij consumentenplatform-app, waarbij een consument die in een live-gesprek een product aanbeveelt die ook nog eens wordt gekocht, een commissie krijgt. Het platform zal door The One nog worden gehandhaafd.
Kijkshop werd in 1973 opgericht en kende een vernieuwend concept. Producten werden gestald achter glazen vitrines, waarbij klanten productnummers op een formulier konden schrijven en inleveren aan de balie. De winkel had op die manier weinig medewerkers nodig, wat weer scheelde in de loonkosten.
