Wie goed vergelijkt, kan tijdens de MediaMarkt BTW Weg Ermee-dagen mooie koopjes scoren. Ons eigen overzicht van producten die in vergelijking met andere shops en/of de week ervoor écht in de aanbieding waren, was ook dit jaar mateloos populair. De actie gaat echter ook gepaard met de nodige commotie, onder meer rondom prijsverhogingen vlak voor de BTW-actie start.
MediaMarkt reageert tegenover Hardware.Info dat het van plan is om zijn kortingsacties tegen het licht te houden en geeft aan een andere insteek te onderzoeken voor toekomstige campagnes. "MediaMarkt vindt het onacceptabel dat er zoveel klanten zijn die onze campagne en prijsbeleid als negatief ervaren", zo stelt woordvoerder Ruth Leijting. "Wij nemen dit zeer serieus, de signalen van onze klanten zijn echt bij ons binnengekomen."
Eén van de zaken waarom de MediaMarkt BTW-actie soms misleidend wordt genoemd, is doordat de korting niet echt 21% bedraagt. De prijs exclusief BTW levert een netto korting van 17,36% op, wat voor veel consumenten verwarrend is. Daarnaast wordt er vaak beweerd dat MediaMarkt de prijzen van veel producten verhoogt voordat de actie start.
De winkel zelf wijt dat aan de eigen 'prijsbelofte'. "We werken met dynamische prijzen, waarin we de prijzen van onze concurrenten direct volgen", reageert Leijting. "Dat betekent dat we elke dag onze prijzen vergelijken met die van onze grootste concurrenten, en daar de laagste prijs van kiezen. Prijzen kunnen daardoor dagelijks omlaag, maar ook omhoog bewegen."
De dagen van de BTW Weg Ermee-actie lijken geteld, maar over wat voor soort acties ervoor in de plaats zullen komen wil MediaMarkt nog weinig kwijt. "Meer informatie hierover volgt zodra er meer bekend is", zo houdt Leijting de boot af. "Tot die tijd geldt onze huidige prijsbelofte; bij MediaMarkt betaal je nooit te veel."
