Apple lanceert supportpagina voor 'bendgate' iPad Pro 2018

Smartphones, tablets en laptops worden steeds dunner en sommige apparaten kunnen buigen wat in het verleden al meerdere malen is gebleken. Dat blijkt ook te gelden voor de 2018-versie van de iPad Pro, die sinds zijn lancering al kan tellen op meerdere klachten van gebruikers die last hebben van gebogen tablets. In december van vorig jaar is dit door Apple bevestigd, waarbij het bedrijf zelfs aangeeft dat het normaal is dat modellen al gebogen uit de doos kunnen komen. 

De buiging zou ontstaan door het koelproces voor het metaal en het plastic in de Pro. Het wordt door de fabrikant niet gezien als een defect. Een nieuwe supportpagina gaat verder in over het fabricageproces en de redenen waarom sommige gebruikers een lichte buiging zien. De wifi en 4g versies van de iPad Pro hebben smalle, verticale banden die delen van de behuizing laten fungeren als antenne. Volgens Apple zou tijdens het fabricageproces op hoge temperatuur plastic gespoten worden in gefreesde sleuven in het aluminium, waar het gebonden wordt met microporiën in het aluminium oppervlak. Wanneer het plastic afkoelt wordt de gehele behuizing afgewerkt met een CNC machine, waardoor het één geheel wordt. Volgens de fabrikant zou er niet meer dan 400 μm (micrometer) afwijking moeten zitten over de lengte aan elke zijde. Dat zou de dikte van vier lagen papier zijn, aldus Apple. Er wordt gesteld dat de strakke randen en aanwezigheid van antenne-spleten ervoor zorgen dat er subtiele afwijkingen zijn die alleen zichtbaar zijn vanuit bepaalde kijkhoeken. Die 'afwijkingen zouden niet van invloed zijn op de sterkte en duurzaamheid van de tablet', aldus Apple.

Verder in het document wordt duidelijk dat gebruikers die een iPad Pro 2018 via de webshop van Apple hebben aangeschaft deze binnen 14 dagen kosteloos kunnen retourneren. Wanneer gebruikers denken dat hun model verder is gebogen dan 400 μm, kunnen ze contact opnemen met Apple Support.

Bronnen: Slashgear, Tome's Guide

---

4 besproken producten

Vergelijk alle producten

Vergelijk		Product	Prijs
		Apple iPad Pro 2018 11" WiFi + Cellular 1TB Silver iOS 11 inch 1280x720 1000 GB 6 GB 468 gram	Niet verkrijgbaar
		Apple iPad Pro 2018 11" WiFi 64GB Space Grey iOS 11 inch 1280x720 64 GB 4 GB 468 gram	Niet verkrijgbaar
		Apple iPad Pro 2018 12.9" WiFi + Cellular 256GB Space Grey iOS 12.9 inch 2048x2732 256 GB 8 GB 633 gram	€ 1.399,95 1 winkel
		Apple iPad Pro 2018 12.9" WiFi 64GB Space Grey iOS 12.9 inch 2048x2732 64 GB 8 GB 631 gram	Niet verkrijgbaar