Problemen met Windows-update: Microsoft geeft toe dat nieuwste update computers laat vastlopen

Microsoft heeft vaker last van problemen met software-updates zoals bleek tijdens de uitrol van de Windows 10 Oktober 2018 Update (1809). Gebruikers klaagden over een plots verdwenen documentenfolder, en serieuze prestatieproblemen in games. Microsoft stopte met de verspreiding van de update om aan de problemen te werken. De automatische uitrol van de update kwam pas een paar maanden later weer op gang, al bleek die niet bij veel gebruikers meteen in trek.

De fabrikant geeft toe dat een probleem met de meest recente update ervoor zorgt dat gebruikers een vastloper kunnen krijgen tijdens de installatie van de update, of dat het systeem in zijn geheel niet meer wil opstarten na de installatie. Alle gebruikers van Windows 10-apparaten waarbij system protection is ingeschakeld en waarbij een systeem herstelpunt is gemaakt vóór de installatie van een of meerdere Windows 10 updates, krijgen hun systeem niet meer opgestart. Wanneer gebruikers het systeem proberen te herstellen nadat de updates zijn geïnstalleerd, volgt er een 'Stop error (0xc000021a)'.

Volgens Microsoft gaat het in dit geval om een 'bekend probleem' binnen Windows waarbij het misgaat tijdens het systeemherstelproces. De informatie van het herstellen van de bestanden die in gebruik zijn wordt opgeslagen in het systeemregister. Bij het opnieuw opstarten van het systeem worden eerst de bestaande drivers geladen en daarna pas de latere versies. Omdat de versies niet overeenkomen met de opgeslagen gegevens, wordt het herstelproces afgekapt.

Als workaround tot het probleem is verholpen in een nieuwe update kan er opgestart worden naar de recovery omgeving om vervolgens het afdwingen van stuurprogrammahandtekening uit te schakelen.

Bronnen: Forbes, Bleepingcomputer, Hothardware

---

10 besproken producten

Vergelijk alle producten