MediaMarkt heeft zijn algemene voorwaarden vernieuwd. De meest noemenswaardige verandering is wellicht de verlenging van de retourtermijn; deze is namelijk uitgebreid van 30 naar 100 dagen. Volgens het bedrijf is het hiermee de eerste retailer in de consumentenelektronica die 100 dagen de tijd geeft.
De nieuwe voorwaarden zijn op de site van MediaMarkt terug te vinden. Een kleine selectie is hieronder uitgelicht.
- Wat is de retourtermijn van MediaMarkt?
Alle producten die bij MediaMarkt worden gekocht, kunnen binnen 100 dagen worden
geretourneerd.- Wanneer gaat de retourtermijn in?
De retourtermijn van 100 dagen gaat in op het moment dat het product in jouw bezit is.- Wat zijn de retourvoorwaarden van MediaMarkt?
- Zijn er producten die MediaMarkt niet retour neemt?
Een product retourneer je compleet, in nieuwstaat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Je mag het product gerust bekijken en proberen zoals je dat ook in onze winkel kunt doen. Je kunt een frituurpan bijvoorbeeld gerust van alle kanten bekijken, maar je kunt hierin niet frituren als je deze nog wilt retourneren. We verzoeken je om het product zodanig te retourneren dat wij het product via onze MediaMarkt Outlet een tweede leven kunnen geven. Zo dragen wij samen bij aan een duurzaam gebruik van consumentenelektronica.De volgende producten en services kunnen niet worden geretourneerd:
- Videodragers, geluidsdragers en software waarvan de verzegeling is verbroken
(bijvoorbeeld cd’s, dvd’s, games);- Services of abonnementen waarvan gebruik is gemaakt;
- Prepaid pakketten;
- Gepersonaliseerde producten (producten die speciaal voor jou gemaakt zijn);
- Verzegelde producten die om reden van gezondheidsbescherming of hygiëne
niet geschikt zijn om te worden teruggenomen en waarvan de verzegeling is
verbroken.- Telecomabonnementen waarvan de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen
is verstreken.
