Disney is in september begonnen met zijn streamingsdienst Disney+, waarvoor het een gratis proefperiode van twee maanden aanbiedt. Hans de Goede was echter niet bepaald tevreden over deze periode, hij heeft ontdekt dat de dienst niet werkt op Linux-systemen.
De blogger meldt dat Linux prima werkt met Netflix, Amazon Prime en ook met de web-applicatie van de kabelprovider. Na een mail naar de helpdesk van Disney zou hij binnen 24 uur worden geholpen, dit is uiteindelijk ongeveer een week geworden. De reactie luidde op 23 september dat de betreffende Error 83 in zowel Chrome als Firefox een bekend probleem was, en dat de it-afdeling hard aan het werk is om het probleem op te lossen. In de tussentijd werd geadviseerd om het platform te gebruiken via de app op een smartphone of tablet.
De Goede probeerde het een maand later opnieuw, maar zonder succes. Dezelfde error keerde terug, terwijl er op het internet genoeg voorbeelden te vinden zijn van dezelfde problemen. Ook andere platformen zouden in specifieke gevallen last hebben van dit probleem, niet alleen Linux.
De oorzaak van het probleem zou de drm zijn, deze zou op het strengste niveau zijn ingesteld. Een Tweaker heeft ontdekt dat de error {"errors":[{"code":"platform-verification-failed","description":"Platform verification status incompatible with security level"}]} luidt. Deze Widevine-error betekent dat de drm van het platform, dat drie veiligheidsniveau's heeft, is ingesteld op het meest strenge niveau. Netflix heeft last van een vergelijkbaar probleem, maar bij die dienst zou het nadeel zijn dat full hd, 4K en hdr niet worden ondersteund. Bij een opstelling waarbij alleen de meest kale Netflix-instellingen werken, zou namelijk alleen software-encryptie worden ondersteund. Disney+ zou volgens De Goede in zo'n situatie ook niet werken, wat een probleem kan vormen voor bijvoorbeeld bepaalde Android-apparaten en Chromebooks.
Tot 12 november bevindt het platform zich in de testfase, een abonnement na de genoemde twee maanden kost 7 euro per maand of 70 euro per jaar. Daarvoor kun je vier 4K-bronnen tegelijkertijd streamen. Je kunt maximaal zeven profielen op één account aanmaken.
Bron: Hans de Goede
