Veel klachten over opgezwollen accu's Surface Book

Een groot aantal gebruikers van de eerste generatie Microsoft Surface Book klaagt over opgezwollen accu's. Op het Microsoft-forum staan sinds maart veel verhalen van kromgetrokken behuizingen en schermen die loskomen. Tot nu toe biedt Microsoft geen oplossing.

De Surface Book werd eind 2015 gelanceerd en tot eind 2018 verkocht. Het aantal klachten loopt op, wat doet vermoeden dat het hier niet om slijtage gaat maar een productiefout. Gebruikers moeten echter zelf betalen voor vervanging, omdat de garantie van drie jaar vaak net verlopen is. Een opgezwollen accu is potentieel gevaarlijk en kan spontaan ontbranden, dus lopen gebruikers ook een risico. Microsoft heeft nu negen maanden later nog niets bekendgemaakt over dit probleem.

Ondanks het grote aantal meldingen is het niet na te gaan om hoeveel gevallen het precies gaat.

Bronnen: Windows Club, 1, 2, 3, 4, 5, 6

---

40 besproken producten

Vergelijk alle producten