Sonos stopt software-ondersteuning oudere modellen - Update

Luuk van Gestel 21 januari 2020 15:00

In een blogpost laat Sonos weten dat een deel van zijn eerste generatie producten geen software-updates of nieuwe functies meer ontvangen. Het bedrijf geeft aan dat oudere producten, zoals de originele Zone Players, Connect en Connect:Amp, vanaf mei aangemerkt worden als 'legacy-producten'.

Als reden geeft de fabrikant dat de producten tegen hun technische limieten aanlopen voor wat betreft geheugen en processorkracht. Zonder nieuwe software-updates kan de toegang tot services en de algehele functionaliteit van je geluidssysteem na verloop van tijd beperkt worden, aldus Sonos. "De technologie heeft zich de afgelopen jaren in een exponentieel tempo ontwikkeld; van streamingdiensten en spraakassistenten tot draadloze netwerken en bluetooth-mogelijkheden. Door deze transformatie zijn we bij Sonos nieuwe functies blijven leveren via software-updates. We zijn trots op het feit dat we producten maken die lang meegaan en dat luisteraars ervan blijven genieten. Sterker nog: 92 procent van de producten die we ooit hebben geleverd is nog steeds in gebruik". De volgende producten worden vanaf mei dit jaar echter als legacy-producten aangemerkt, en worden vanaf dan niet meer ondersteund met updates:

ZonePlayer
Connect en Connect: Amp (inclusief versies verkocht tot 2015)
Eerste generatie Play: 5
CR200
Bridge

Sonos geeft zelf twee opties om de gebruiker bij de 'overgang' te helpen. Zo kun je de legacy-producten blijven gebruiken, maar dan zonder nieuwe updates te ontvangen. Ook is het mogelijk je legacy-product om te ruilen en 30 procent korting te ontvangen op een nieuw Sonos-product.

Als je besluit om je legacy-producten in te ruilen, worden deze producten in de Recycle-stand gezet: een stand die persoonlijk identificeerbare informatie verwijdert en de producten voorbereidt op recyclen van elektronische apparatuur.

Update 24-01: Sonos laat ons weten dat de ‘legacy-producten’ voorlopig nog wel bug-fixes zullen blijven ontvangen, mits de hardware dat toelaat. “Ze zullen gewoon blijven werken”, aldus de ceo van het bedrijf, Patrick Spence. “We zullen ons uiterste best blijven doen oudere Sonos-producten ondersteuning te blijven geven en het is niet ons plan gebruikers geforceerd te laten upgraden of oudere producten met vervroegd pensioen te sturen”.