Recente Windows 10-update geeft problemen met gebruikersaccounts

Jordi Agricola 14 februari 2020 07:01

Meerdere gebruikers van Windows 10 hebben gemeld dat ze problemen hebben met een update voor het besturingssysteem die Microsoft vanaf dinsdag verspreidt. Updatepakket KB4532693 bevat enkele beveiligingsupdates en moet het upgradeproces naar nieuwe Windows-versies versoepelen, maar geeft sommige users problematiek met hun gebruikersprofiel.

Gebruikers geven aan dat hun profiel volledig verdwijnt na het installeren van de update. Ze kunnen hierdoor dus ook niet met hun gebruikelijke gegevens inloggen en moeten een tijdelijk (offline-) account aanmaken om hun pc te kunnen gebruiken. Anderen melden dat bijvoorbeeld personalisatie-opties zoals profielfoto's en de bureaubladachtergrond worden gereset naar de standaardiconen.

Het ongedaan maken van de KB4532693-update lijkt de profielen echter wel te herstellen, en er gaan verder geen documenten en dergelijke verloren. Een herhaling van de October 2018 Update-problematiek lijkt dus niet het geval te zijn. Wat precies de oorzaak van de hele situatie is, is nog niet duidelijk — Microsoft vermeldt op de webpagina voor KB4532693 nog geen bekende problemen op het moment van schrijven.

Totdat er een statement van Microsoft komt, of het probleem in de update gelokaliseerd en opgelost is, is het misschien wijselijk om de update nog even te vermijden. Dat gezegd hebbende, uiteraard heeft niet iedereen last van deze verschijnselen.

Bron: HotHardware