Gebruikers van bepaalde blu-rayspelers van Samsung melden dat hun apparaat onbruikbaar geworden is. De mediaspelers proberen bij het opstarten een schijf te lezen, ongeacht of er daadwerkelijk een disc in de lezer zit. Het lezen mislukt, het apparaat geeft een foutmelding en begint hetzelfde proces dan weer opnieuw.
Op de verschillende fora van Samsung zijn inmiddels honderden meldingen binnen gekomen van spelers die in een dergelijke loop vastzitten. Het lijkt vooral te gaan om spelers in de HT-J (home cinema-sets) en BD-J-series, zoals de HT-J5550W. Ook op het Benelux-forum zijn al getroffen users te vinden.
Doordat de speler elke paar seconden opnieuw probeert een disc te lezen (en dit ook in beeld brengt) is er niet genoeg tijd om de menu's in te duiken en het apparaat softwarematig te resetten.
Ook de speler van deze HT-J4200-set lijkt vatbaar.
De oorzaak van het probleem is officieel nog niet duidelijk, al heeft het er alle schijn van dat Samsung per abuis een instabiele software-update heeft uitgerold. Opvallend genoeg zijn er ook meldingen te zien van gebruikers die automatische updates uit hebben staan, maar toch door het probleem zijn getroffen.
Een vertegenwoordiger van Samsung heeft op een Duitse pagina aangegeven dat de meldingen zijn doorgezet naar het ontwikkelaarsteam, wat op volle vaart bezig is om een oplossing te regelen. Die mededeling, waarbij belooft wordt dat er bij nieuwe ontwikkelingen een update zal worden toegevoegd, werd echter vrijdag al geplaatst. Het is dus te hopen dat er deze week snel een oplossing voor het probleem komt.
Bronnen: ComputerBase, Samsung Community
1 besproken product
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
Samsung HT-J5550W
|
Niet verkrijgbaar |
