Ook Europese OLED-tv's van LG hebben voedingsprobleem; reparatieprogramma opgezet

Afgelopen juli schreven we over een reparatieprogramma dat LG in Zuid-Korea op touw had gezet voor zijn oled-televisies, omdat het bedrijf een 'klein risico op oververhitting' bij verschillende modellen had geconstateerd. Destijds zei de Benelux-tak van de Koreaanse multinational een onderzoek te starten naar de situatie hier. Dat lijkt resultaat op te hebben geleverd: LG heeft bekendgemaakt dat het ook in Europa gratis vervanging van de stroomtoevoer aan gaat bieden.

Het probleem lijkt identiek te zijn aan wat de Koreaanse tak van het bedrijf in de zomer constateerde. Doordat bepaalde onderdelen van de zogenaamde voedingskaart met de tijd minder goed gaan presteren, waardoor de tv kan oververhitten. LG zegt wel dat tests uitwijzen dat het risico hierop laag is, en dat er vooralsnog ook geen incidenten zijn geweest door het probleem.

Achttien verchillende modelseries van tussen 2016 en 2019 komen in aanmerking voor het reparatieprogramma, dat buiten de normale garantie valt:

2016: OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6
2017: OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7
2018: OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8
2019: OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9 (exclusief serienummers die beginnen met 910, 911, 912 of 0)

Het model- en serienummer van je televisie kan je controleren door op de sticker op de achterkant van het apparaat te kijken. Alternatief ga je op de tv naar Instellingen -> Algemeen -> Over deze tv. Modellen die in aanmerking komen zullen daarnaast een melding op het scherm weergeven om gebruikers hiervan te informeren.
Om je televisie voor de reparatie aan te melden kun je gebruik maken van LG's website of telefonisch contact opnemen:

Nederland: 0900-543 54 54
België en Luxemburg: +32 (0) 15 200 255

LG geeft zes maanden garantie op de reserveonderdelen die bij de reparatie worden gebruikt.

Bron: LG

---

19 besproken producten

Vergelijk alle producten