Afgelopen weekend schreven wij over een probleem met schijfcontrole-tool CHKDSK dat bluescreens kan veroorzaken in Windows 10. Sinds de 20H2-update die in oktober is uitgebracht kampen veel gebruikers met een BSOD (bluescreen of death).
Volgens Microsoft is er inmiddels een fix beschikbaar die automatisch is uitgerold naar non-managed apparaten. Het kan tot 24 uur duren voordat de fix is doorgevoerd op een systeem, dus gebruikers die haast hebben kunnen het beste hun systeem opnieuw opstarten. Enterprise-managed apparaten met het probleem moeten volgens Microsoft een speciale Group Policy installeren en configureren.
Gebruikers die sinds de update last hebben van het probleem en nog geen fix hebben doorgevoerd, kunnen van de onderstaande stappen gebruik maken om in elk geval Windows 10 normaal te laten opstarten:
- Het systeem zou automatisch in Recovery Modus moeten opstarten wanneer het een paar keer niet gelukt is om het systeem normaal op te starten
- Selecteer 'geavanceerde opties'
- Selecteer 'command prompt'
- Typ daarna: chkdsk /f
- Laat chkdsk zijn scan voltooien, wat een tijdje kan duren. Na het voltooien typ 'exit'
- Het apparateen zou normaal moeten opstarten. Wanneer het systeem in Recovery modus opstart, selecteer dan Exit en ga door naar Windows 10.
