Roomba’s raken de weg kwijt door firmwarefout

Frank Everaardt 26 februari 2021 13:28

Op dit moment worden sommige gebruikers van de Roomba i7 en S9 robotstofzuigers van iRobot geplaagd door een vervelend probleem. De stofzuigers kunnen hun weg niet terugvinden naar het basisstation waar ze opgeladen en geleegd kunnen worden. Ook zou het stofzuigen bij de robots met dit probleem langer duren dan gebruikelijk.

De Roomba i7+ is een van de getroffen modellen.

De problemen zijn ontstaan bij firmwareversie 3.12.8 van 30 januari dit jaar.

We hebben contact gezocht met iRobot en hebben onderstaand statement gekregen:

Robot is aware of issues impacting a limited number of Roomba i7 and s9 robots as a result of a recent software update. We’ve worked with impacted customers to roll their robot’s software back, and we are also implementing an update to ensure any similar issues are avoided moving forward. This update is being deployed to all customers over the course of the next several weeks. For customers experiencing issues, we ask that they contact iRobot Customer Care at https://ondersteuning.irobot.nl/app/ask

Ook geeft men aan dat de fout maar bij een beperkt aantal gebruikers voorkomt, mocht je deze problemen ervaren, dan kan de Nederlandstalige klantenservice van iRobot je helpen met het oplossen van de problemen.

Bronnen: Heise.de, The Verge, AnthonyVirtuoso (Twitter), Reddit