Afgelopen jaar kwam Microsoft met de derde generatie van zijn Surface Book-convertibles, de Surface Book 3. In onze review concludeerden we destijds dat het een mooi en uniek apparaat is, maar mede dankzij zijn prijs slechts voor een specifieke niche écht interessant is. Al enige tijd worden gebruikers van de tablet echter getroffen door problemen met het display.
Een thread op het forum van Microsoft waarin de problemen worden beschreven, stammend uit september 2020, heeft inmiddels al 385 reacties. Gebruikers melden dat het scherm van hun Surface Book 3 flikkert en/of vaag wordt. Sinds updates in 2020 speelt het probleem. Sommigen geven aan dat bepaalde driverversies voor de Intel-graphics het probleem verhelpen, maar niet voor alle gebruikers werkt die oplossing.
Tegenover Windows Central heeft Microsoft nu een reactie gegeven omtrent het probleem:
"We are aware that some customers have experienced a brief screen blackout on Surface Book 3 and are monitoring the situation closely. Customers impacted by this should contact Microsoft support."
Meer details over de oorzaak van de problematiek worden helaas niet gegeven. Surface Book 3-eigenaars wordt vooralsnog aangeraden om contact op te nemen met Microsofts supportafdeling als ze problemen ervaren.
Bronnen: Windows Central, Microsoft Forum
1 besproken product
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
Microsoft Surface Book 3 (SLZ-00009)
|
Niet verkrijgbaar |
