In april werd bekend dat er een nieuw soort ransomware rondgaat, dat specifiek Qnap-nas-apparaten in het vizier heeft. Er waren toen al zo'n 350 genoteerde slachtoffers. De Taiwanese nas-maker verklaart getroffen systemen nu te kunnen helpen.
Er is nu een handleiding voor getroffenen, waarin wordt beschreven hoe sommige gebruikers hun bestanden terug kunnen halen zonder de aanvallers te hoeven te betalen in Bitcoin. Er zijn een aantal voorwaarden. De versleutelde .7z-bestanden mogen niet zijn verwijderd of aangepast, de schijfruimte die gebruikt is door de originele bestanden zijn niet overgeschreven, je moet een extern opslagmedium hebben met anderhalf tot twee keer de opslagruimte voor de data die je wilt overzetten en je moet de Qnap-voorwaarden accepteren.
Je kunt hiervoor inloggen op je Qnap-account op de ondersteuningspagina. Linksboven staat de knop 'ondersteuning', waarna je kunt klikken op 'ondersteuningsticket maken'. Zelfstandigere nas-eigenaren kunnen ook zelf aan de gang gaan met behulp van de Qrescue-software. Daarvoor heeft Qnap een uitgebreide handleiding op zijn website staan.
