De Pixel 4 XL van Google is al langer dan een jaar op de markt en hoewel er weinig klachten over de smartphone waren, was er één probleem dat met kop en schouders boven alles uitstak, accuproblemen.
Google heeft deze problemen overigens netjes opgelost zonder moeilijk te doen. Dit deed het bedrijf onder de gebruikelijke garantievoorwaarden, maar nu in sommige landen de garantie al is verlopen, vrezen verschillende gebruikers dat daar verandering in zou komen. Die vrees is onterecht aangezien de zoekgigant een nieuw programma heeft opgezet om alle accuproblemen te tackelen.
Gebruikers kunnen gratis de accu van hun toestel laten vervangen als zij de smartphone niet meer kunnen inschakelen, automatisch op willekeurige momenten herstart, niet meer draadloos oplaadt en/of als de accu veel sneller leegloopt dan toen het toestel nieuw was.
Het programma geldt op dit moment alleen voor gebruikers in Canada, Japan, Singapore, Taiwan en de Verenigde staten. Gebruikers uit de EU, het Verenigd Koninkrijk en Australië kunnen nog steeds gebruik maken van de garantiebepalingen die gelden in die gebieden. Het is niet duidelijk of het programma na het verlopen van de garantie in die gebieden alsnog zijn intrede zal maken.
Screenshot van de website waar gebruikers hun toestel kunnen aanmelden voor reparatie
Bron: Google
