Samsung Galaxy Buds Pro veroorzaakt mogelijk ontstekingen in het oor - Update

Techjournalist Chris Wedel constateert dat zijn Samsung Galaxy Buds Pro consequent voor ontstekingen in zijn oor zorgen, zo schrijft hij voor Android Central. Ook meerdere gebruikers op Reddit hebben ogenschijnlijk eenzelfde ontstoken gehoorgang gekregen door de oordopjes. Er loopt sinds afgelopen zomer om dezelfde reden een class-action-rechtszaak tegen het Zuid-Koreaanse bedrijf. Samsung heeft nog niet op vragen van Hardware.Info gereageerd, maar erkent tegenover Wedel in zeer beperkte maten dat het probleem inderdaad kan voorkomen.

Wedel beschrijft in zijn artikel uitgebreid de momenten waarop de ontstekingen optraden. In eerste instantie vermoedde hij niet dat zijn oorontstekingen door de Samsung Galaxy Buds Pro veroorzaakt werden. Toen hij meermaals de in-ear oordopjes gebruikte en daarna ontstekingen kreeg, gebruikte hij de gadgets tijdelijk niet. Later gebruikte hij voor een telefoongesprek één van de Galaxy Buds, waarna hij precies in dat oor weer een ontsteking kreeg.

Hoewel er geen exacte oorzaak is geconstateerd, vermoedt Wedel dat het met bepaalde materialen in de oortjes te maken heeft. Zo gebruiken de Galaxy Buds Pro nikkel als contactpunten voor het opladen in de case. Nikkel kan bij sommigen huidirritaties opwekken. Daarnaast zouden de acrylate oordopjes ook het probleem kunnen zijn. Voorheen gebruikte Samsung namelijk acryl.

Vooralsnog heeft Samsung slechts in beperkte mate het probleem erkend tegenover Wedel. Na meerdere gesprekken met het bedrijf bleek dat dit een 'vaker voorkomend probleem' is. Een woordvoerder raadde hem aan om de officiële website in de gaten te houden voor een eventuele melding. Dat is sinds zijn melding begin september niet gebeurd. Enkele andere gebruikers met vergelijkbare oorontstekingen zeggen gecompenseerd te zijn voor eventuele medische kosten. Samsung heeft ook dat nog niet officieel bevestigd.

Update 18-11-2021 14:45 uur

We hebben zojuist een officiele reactie ontvangen van Samsung: "De tevredenheid van onze klanten heeft onze hoogste prioriteit. Langdurig gebruik van in-ear oordopjes en blootstelling aan zweet of huidverzorgingsproducten kan bij sommige mensen irritatie aan de huid veroorzaken. Wij roepen klanten op contact met ons op te nemen als zij een irritatie ervaren na het dragen van in-ear oordopjes. Als een klant vragen heeft over onze Galaxy Buds Pro of Galaxy Buds2, dan kunnen zij contact opnemen met onze klantenservice."

De betreffende Samsung Galaxy Buds Pro uit 2021, afbeelding via Samsung

Bron: Android Central

---

6 besproken producten

Vergelijk alle producten