Ring staat bekend als fabrikant van slimme deurbellen. Deze week hadden we de kans om even bij te praten met Dave Ward van Ring, om te horen waar het merk zich naartoe beweegt.
De wereld gaat weer een beetje open en mensen gaan weer reizen. Dave steekt van wal: “Ik zie het aan mezelf en ook bij mij in de buurt. Voorheen was ik gewend om veel te reizen, maar inmiddels ben ik eraan gewend geraakt om alles vanuit huis te doen. Het is erg prettig om meer thuis te kunnen zijn en mijn kinderen op te zien groeien. Onze producten draaien om veiligheid, maar bieden ook de geruststelling dat je - ook op afstand - verbonden blijft met je omgeving. Zo kon ik een paar jaar geleden via een camera onze zoon zijn eerste meters zien maken op een fiets. Op deze manier kun je verbonden blijven met je belangrijkste ‘hub’; je huis, je buurt.“
Dave Ward van Ring.
Sommige mensen maken gebruik van dit soort producten, maar voor anderen blijft de techniek een beetje een horde. Hoe gaat Ring daarmee om? Dave vervolgt: “Het klopt inderdaad dat mensen soms vragen hebben over wat ze het beste kunnen aanschaffen. Bij Ring doen we ons best om consumenten de mogelijkheid te geven met een willekeurig product van ons te beginnen en het systeem vervolgens naar behoefte uit te breiden. Je kunt beginnen met een deurbel, een camera of een ander product. We willen het je zo eenvoudig mogelijk maken. Zo kocht mijn moeder van 75 zelfstandig een deurbel van ons en het lukte haar om hem zelf te monteren en te installeren.”
Bakfietsen
Er verschijnt een glimlach op zijn gezicht: ”Mensen leren van elkaar. Buren zijn vaak prima referenties; ze kijken vaak bij elkaar, maken zo kennis met het gemak en de mogelijkheden van een slimme deurbel, en schaffen er vervolgens zelf eentje aan.” Dave illustreert dat slimme deurbellen vervolgens nog meer voordelen bieden. ”Een goed voorbeeld is dat laatst in een plaats in Nederland veel dure bakfietsen werden gestolen. Dankzij de slimme deurbellen in de straat konden de dieven worden gespot. Zo zijn er nog veel meer voorbeelden van situaties waarin slimme camera’s de politie helpen en de buurt veiliger maken.”
Al die slimme apparaten zijn leuk, maar ze worden ook ouder. Hoe ondersteunen jullie oudere producten? “Nadat de laatste versie van een bepaald product over de toonbank is gegaan, bieden we nog minimaal vier jaar ondersteuning. Ik kijk zelf echter liever naar iets anders: gedurende de levensduur blijven wij functionaliteit toevoegen. Een goed voorbeeld is dat onze oudere Ring Video Doorbell (de tweede generatie, red.) nu ook beschikt over pakketmeldingen en andere functies”, aldus de vertegenwoordiger van Ring .
Ring Video Doorbell (tweede generatie).
Koikarpers en meeuwen
Dave sluit af: ”We zien in de praktijk veel slimme toepassingen voor onze producten. Zo ken ik een voorbeeld van een oudere dame die af en toe last had van vreemden die ongewenste producten en diensten probeerden aan te smeren. Haar kinderen gebruiken de deurbel nu om even mee te kijken, zodat ze kunnen bepalen of de personen die aan de deur staan, kunnen worden binnengelaten. Zo zijn er ook mensen die onze camera’s gebruiken om de tuin in de gaten te houden en de vijver met koikarpers vrij te houden van meeuwen.”
