Terwijl Blizzard heeft beslist om Diablo Immortal niet in België en Nederland uit te brengen vanwege de wetgeving rond lootboxes, is het het spel sinds 2 juni verkrijgbaar voor smartphones en als bèta op pc voor de rest van de wereld. De game is inmiddels al meer dan 1 miljoen keer gedownload en heeft een beoordeling van 4,4 op 5 in de Google Play Store, al lijkt de ervaring niet voor iedereen even vlekkeloos te verlopen.
Zo hebben verschillende gebruikers gemeld dat ze problemen ervaren wanneer ze het spel proberen te draaien met een Samsung-smartphone die een Exynos-chipset aan boord heeft. De ervaring zou vooral op visueel vlak worden beïnvloedt, van kleine bugs tot vele artifacts die het onmogelijk maken om te spelen.
Blizzard heeft inmiddels op Reddit bevestigd dat er moeilijkheden zijn met allerlei Exynos-gebaseerde Samsung-toestellen. Er wordt aan een fix gewerkt, daarnaast overweegt men om voorlopig het spel onbeschikbaar te maken voor de volgende sku’s:
- Galaxy A12
- Galaxy A13
- Galaxy A21s
- Galaxy A51 5G
- Galaxy A Quantum
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
- Galaxy S10 5G
- Galaxy Note10
- Galaxy Note10 5G
- Galaxy Note10+
- Galaxy Note10+ 5G
- Galaxy F12
- Galaxy F62
- Galaxy M12
- Galaxy M13
- Galaxy M62
- Galaxy XCover 5
