De Europese Commissie doet al een tijd onderzoek naar Amazon, omdat het EU-orgaan van mening is dat het techbedrijf oneerlijk handel drijft. Zo zou het bepaalde verkopers benadelen en niet-openbare verkoopcijfers van derden gebruiken voor eigen gewin. Amazon heeft nu een overeenkomst met de Europese Commissie gesloten, waarbij eerstgenoemde een aantal bindende toezeggingen heeft gedaan.
Ten eerste belooft het bedrijf niet langer niet-publieke gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld van welke producten van derden populair zijn, voor zijn eigen verkopen. Ook moeten alle verkopers een gelijke behandeling krijgen wat betreft de 'buy box'-positie. Dat is een veld aan de rechterkant van een productpagina waarin een ander product is aanbevolen dat gebruikers direct in hun winkelwagentje kunnen stoppen. Eerder gebruikte Amazon die plek vooral voor het promoten van diens eigen producten, of producten van derden die gebruikmaken van Amazons bezorgdienst, stelt de EC. Daarnaast moet er op elke pagina een tweede buy box komen. Deze moet qua prijs en/of levering significant verschillen van de eerste. Ook moeten beide velden dezelfde 'koopervaring' bieden, schrijft de Commissie.
De 'buy box' van Amazon
Tot slot mag Amazon ook niet langer derden voortrekken bij het kiezen van verkopers die toegang hebben tot de Prime-dienst. Het moet Prime-verkopers ook vrij staan om hun eigen bezorgdienst te kiezen, in plaats van dat Amazon dat beslist. Verder mag het techbedrijf ook hier geen niet-openbare gegevens van verkopers misbruiken.
De toezeggingen die betrekking hebben op de buy box en Prime lopen voor zeven maanden, terwijl de resterende toezeggingen vijf maanden van kracht blijven. Het is onduidelijk of Amazon daarna gewoon weer op dezelfde voet verder mag gaan. Indien de techgigant de toezeggingen overschrijdt, kan de EC een boete opleggen van tien procent van de jaaromzet, of vijf procent van de dagomzet voor elke dag dat Amazon zich niet houdt aan de bepalingen.
Bron: Europese Commissie
