Microsoft heeft tijdelijk het binnenhalen van twee automatische updates stopgezet. Het bedrijf heeft daarna de problemen gecorrigeerd en de distributie van de twee updates verder laten gaan. Het gaat om de updates met nummers kb5028244 en kb5027303. Voor het stopzetten en verhelpen van de problemen heeft het bedrijf Known Issue Rollback, ofwel KIR, ingezet.
Een aantal gebruikers meldden problemen met het afspelen van video sinds een tweetal updates door hun systemen waren binnengehaald. Het probleem zat in de manier waarop omgegaan werd met de videocodec WVC1, of VC-1. Door het probleem konden Windows 10- en Windows 11-programma’s die van de codec gebruikmaken video niet afspelen of opnemen. Het ‘capturen’ van video ging ook niet goed.
Een scherm in Windows dat een probleem aangeeft. Foto ter illustratie.
Een bericht op de Windows Release Health Dashboard laat zien dat Microsoft KIR in werking heeft gezet. Met KIR, wat staat voor Known Issue Rollback, kan Microsoft vrij snel problemen corrigeren voor alle gebruikers die de automatische Windows Update-functie aan hebben staan. Het werkt vergelijkbaar met hoe het gaat met nood-updates (emergency updates). Het resultaat voor gebruikers is dat zodra er een noodoplossing is die vanzelf richting de gebruikers uitgerold wordt. Daar hoeft in principe niets aan of voor gedaan te worden.
De distributie van de KIR-update is begonnen op 25 juli. De updates die de problemen veroorzaken worden niet meer binnengehaald. De probleemversies zijn gecorrigeerd en weer opnieuw aangeboden.
Het bericht op de Windows Release Health Dashboard:
Na het installeren van kb5027303 of latere updates, kunnen sommige applicaties problemen ondervinden met het terugspelen, opnemen of opvangen van videobeelden die gebruikmaken van codec WVC1 (VC-1). Bepaalde camera’s of webcams die de codec standaard gebruiken kunnen ook problemen ondervinden.
- Oplossing: Dit probleem is opgelost met Known Issue Rollback (KIR). Let daarbij op dat het tot 24 uur kan duren alvorens de oplossing automatisch naar het systeem is gestuurd. Het opnieuw opstarten van het systeem kan het toepassen van de oplossing versnellen. Bedrijfsmachines met de updates die problemen veroorzaken reeds geïnstalleerd kunnen de situatie verhelpen door het installeren en instellen van een bepaalde Group Policy. Details hierover kunnen worden gevonden in de Windows Release Health Dashboard.
- Voor informatie over het uitrollen en instellen van de specifieke Group Policy for uw versie van Windows, verwijzen we naar How to Use Group Policy to Deploy a Rollback for Known Issues.
- Belangrijk: Om de problemen op te lossen is het nodig om de Group Policy te installeren en in te stellen voor uw versie van Windows. Het systeem moet opnieuw opgestart worden om de Group Policy effect te laten hebben.
De problemen en oplossingen die hier beschreven zijn gelden voor de volgende Windows-versies:
Windows 11 versie 22H2. Windows 11 Versie 21H. Windows 10 versie 22H2.
Samenvatting van wat KIR inhoudt. Via Microsoft.
Bron: WinFuture
