Hoewel VodafoneZiggo het zelf houdt op een lichte daling van het aantal internetabonnementen, lijken de kwartaalcijfers er toch op te duiden dat het bedrijf de hete adem van de glasvezelnetwerken van KPN (NetwerkNL en Glaspoort), Delta Fiber en Open Dutch Fiber (ODF) stevig in de nek voelt. Zo namen inmiddels meer dan 35.000 abonnees afscheid, wat -als de trend aanhoudt- zou betekenen dat het klantenbestand jaarlijks met meer dan drie procent zal slinken.
De snelle uitrol van glasvezel in ons land betekent dat steeds meer partijen zowel qua prijs als kwaliteit van geleverde diensten kunnen concurreren met het aan coax vasthoudende Ziggo. Daarbij komt dat het weliswaar kunnen leveren van gigabit internet nog steeds gepaard gaat met sterk achterblijvende uploadsnelheden. Dat, de wat stugge bedrijfsvoering en gemiddelde prijsverhoging van 8,5 procent lijkt steeds meer abonnees tegen de borst te stuiten.
Een analyse van Telecompaper meldt dat het bedrijf weinig vertrouwen in het eigen netwerk lijkt te hebben. Ziggo lijkt immers de aandacht steeds meer af te willen leiden van de eigen infrastructuur, bandbreedte en snelheid ten faveure van een steeds nadrukkelijkere rol als dienstenaanbieder. Klantbeleving lijkt het daarmee te winnen van breedband als kerndienst.
Bronnen: Telecompaper, Totaal TV
