Veranderingen voor bestaande klanten
Ben je al klant van UPC of Ziggo, dan verandert er de komende tijd weinig of niets. Voor UPC klanten is de grootste verandering het logo bovenaan de maandelijkse factuur, en het feit dat ze nu moeten inloggen op ziggo.nl en in plaats van upc.nl om hun gegevens in te zien. De huidige zender-, telefoon- en internetpakketten blijven voorlopig gewoon zoals ze zijn, zowel voor voormalig UPC klanten als voor bestaande Ziggo-abonnees. Hoe lang de huidige pakketten blijven bestaan en of er in de toekomst prijsaanpassingen komen voor deze pakketten, kon Gradus Vos overigens niet zeggen. Mogelijk dat klanten in de toekomst dus wel 'aangespoord' zullen worden om over te stappen naar een nieuw pakket, maar vooralsnog zal dat niet het geval zijn zo belooft Ziggo.
Ziggoklanten die gebruik maakten van de Ziggo TV app voor smartphones en tablets moeten op termijn over naar de HorizonGo app, waarmee het mogelijk is om live tv te kijken en opnames in te plannen op de settopbox thuis. Ook uitzending gemist is beschikbaar via HorizonGo, evenals een ingebouwde wifi-afstandsbediening voor de mediabox. De HorizonGo app werkt zolang je met je mobiele apparaat op internet gaat via een Ziggo-verbinding. Dat kan zowel thuis zijn, als via de wifispots.
En dat is goed nieuws, want ook de netwerken van wifispots worden samengevoegd. UPC klanten moeten vanaf vandaag éénmalig opnieuw inloggen op de nieuwe Ziggo wifispots, terwijl een groot aantal oude-Ziggoklanten kun inlognaam moeten aanpassen vanwege doublures na het samengaan met UPC. Vanaf nu is het voor zowel UPC zal Ziggo klanten mogelijk om in heel het nieuwe netwerk gebruik te maken van de wifispots.
