EK Waterblocks heeft zijn verontschuldigingen uitgebracht aan gebruikers die klagen over de prestaties van het Threadripper-koelblok van het bedrijf. Het bedrijf had hetzelfde interne ontwerp gebruikt voor dat koelblok en de variant voor de X399-socket, waardoor hij niet voldoende was aangepast op de lay-out van de Threadripper-dies.
De lagere prestaties werden ook door Hardware.Info opgemerkt in de vergelijkingstest van verschillende Threadripper-waterblokken, waar de EK-Surpremacy EVO als slechtste uit de test kwam. Om dit op te lossen, heeft EK Water Blocks het koelblok volledig opnieuw ontworpen met een veel groter koeloppervlak.
Het nieuwe ontwerp maakt echter gebruik van een nieuw monteermechanisme, waardoor het voor gebruikers die het waterblok hebben gekocht, niet mogelijk is om alleen een nieuw koelblok te krijgen.
Om kopers van de EK-Surpremacy EVO Threadripper Edition toch een beetje tegemoet te komen, geeft EK Waterblocks iedereen die het koelblok voor 24 november 2017 heeft gekocht een voucher voor 25 euro korting bij het bedrijf. Ook krijgt iedereen die een aankoopbewijs kan laten zien, een gedeeltelijke terugbetaling van 25 euro. Hiervoor moeten deze gebruikers contact opnemen met de supportpagina van EK Waterblocks.
Het koelblok was ook verkrijgbaar als onderdeel van EK-FB Asus ROG ZE RGB Monoblock. Hierbij is het wel mogelijk om het koelblok te vervangen. Kopers hiervan kunnen ook contact opnemen met support.
Een Threadripper-heatspreader, het oude koelblok en het vernieuwde ontwerp
Bron: EK Waterblocks
2 besproken producten
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
EK Waterblocks EK-Supremacy EVO Threadripper Edition Full Nickel |
Niet verkrijgbaar | |
|
EK Waterblocks EK-Supremacy EVO Threadripper Edition Nickel |
Niet verkrijgbaar |
