Samsung stelt de lancering van de Galaxy Fold uit voor onbepaalde tijd, zo zegt het in een statement tegen The Verge. Review-toestellen begaven het vroegtijdig en na onderzoek zegt Samsung het scherm te willen versterken. Wanneer de nieuwe lanceerdatum is blijft onbekend. Samsung zegt in de komende twee weken een nieuwe datum te communiceren.
Vroege resultaten uit het onderzoek van de kapotte toestellen laat zien dat er vuil in het toestel kan komen, dat "het functioneren van het scherm beïnvloedt". Daarnaast zouden de schermranden bij het scharnier te kwetsbaar zijn en halen gebruikers onbedoeld een beschermfolie van het scherm waardoor hij stuk gaat.
Samsung zegt het scherm steviger te willen maken. Daarnaast wil het gebruikers beter voorlichten over hoe ze met het scherm moeten omgaan, zoals bijvoorbeeld de folie die er niet vanaf gehaald mag worden. Het wil geen product uitleveren dat "niet aan de verwachtingen zou voldoen", waardoor het de lancering voor onbepaalde tijd heeft uitgesteld.
Aan klanten die al voorbesteld hebben liet het weten dat in de komende twee weken een nieuwe datum bekend wordt. In Nederland kon de Galaxy Fold vanaf 26 april besteld worden en zou hij op 3 mei beschikbaar komen. Hij kost € 2020.
Update: Samsung heeft zijn officiële statement gegeven:
We hebben onlangs een compleet nieuwe mobiele categorie onthuld: een
smartphone waarin we meerdere nieuwe technologieën en materialen hebben
toegepast om een scherm te creëren dat flexibel genoeg is om te vouwen. Wij
voelen ons gesteund door de positieve reacties over de Galaxy Fold.Hoewel veel reviewers het grote potentieel van het toestel met ons hebben
gedeeld, hebben sommigen ons ook laten zien dat het toestel verdere
verbeteringen nodig heeft om de beste gebruikservaring te kunnen garanderen.Om deze feedback goed te beoordelen en verdere interne testen uit te
voeren, hebben we besloten de release van de Galaxy Fold uit te stellen. In
de komende weken willen we de nieuwe releasedatum bekendmaken.Uit de eerste inspectie van de gerapporteerde problemen met het display
blijkt dat deze verband kunnen houden met de impact op de bovenste en
onderste blootgestelde delen van het scharnier. Er was ook een geval
waarbij deeltjes in het apparaat de displayprestatie beïnvloedden.Wij nemen maatregelen om de displaybescherming te versterken. We zullen ook
de handleiding over het gebruik van het display verbeteren, inclusief de
beschermlaag, zodat onze klanten het meeste uit hun Galaxy Fold kunnen
halen.Wij waarderen het vertrouwen van onze klanten. Zij zijn altijd onze
topprioriteit. Samsung is vastberaden nauw samen te blijven werken met
klanten en partners om de sector vooruit te helpen. Wij bedanken hen voor
hun geduld en begrip.
Bron: The Verge
