Zoom heeft de voorwaarden van zijn dienst dusdanig aangepast dat deze de instemming van Surf heeft gekregen, zo laat de chatdienst in een persbericht weten. De 'ict-dienstverlener van het Nederlands onderwijs en onderzoek' had in mei van 2021 wat vraagtekens gezet bij de manier waarop Zoom met de privacy van zijn gebruikers omgaat. Enkele maanden later bleek het bedrijf tientallen miljoenen euro's te moeten betalen als gevolg van wanbeleid met betrekking tot gebruikersdata. De afspraken zijn vastgelegd in een groot document dat als contract dient.
Een van de voornaamste veranderingen aan de handelswijze van het Amerikaanse Zoom is om 'vrijwel alle persoonsgegevens in de Europese Economische Ruimte te verwerken'. Voor data die toch naar bijvoorbeeld de V.S. gestuurd wordt, zouden volgens een onafhankelijk onderzoek van Surf passende beveiligingsmaatregelingen getroffen zijn. Ook belooft Zoom in het document dat de bewaarperiode van data van gebruikers is verduidelijkt en verkort naar maximaal 12 maanden.
In de toekomst blijven Zoom en Surf samenwerken om de videobeldienst zo veilig mogelijk te maken voor gebruikers. Zo wordt er momenteel gekeken naar de veiligheid van het gebruik van cloudservices.
Bron: Zoom (.pdf)
