Vanaf 28 januari: vrije modemkeuze in Nederland, dit is de stand van zaken -Update 28 januari

Delta Modem aansluiten

Ook bij Delta is inmiddels de nodige informatie beschikbaar over het aansluiten van een eigen modem. Woordvoerder Gerard van der Zanden geeft aan: "Vanaf vandaag is er een servicepagina online voor klanten waarop staat aan welke eisen een zelfgekozen modem moet voldoen . Dit hangt onder meer af van het type netwerk waarop de klant is aangesloten: coax of glasvezel. We zullen naast het standaard geleverde modem zelf geen andere modems aanbieden.

We zien dat er enkele mensen zijn die meer willen weten over het installeren van een eigen modem. Het installeren van een eigen modem vereist voldoende technische kennis om dit zonder problemen in te stellen. Klanten die kiezen voor eigen modem zijn zelf verantwoordelijk voor het onderhouden en updaten van het modem en daar kunnen we zeer beperkt op ondersteunen bij technische problemen.

We adviseren daarom onze klanten om het geleverde modem te gebruiken dat is afgestemd op het abonnement en waarbij we goede ondersteuning kunnen bieden als het even niet werkt zoals verwacht."

De pagina van de provider helpt je zowel bij het aansluiten van een glasvezel- als een kabelmodem. Om de verbinding met het netwerk van het bedrijf te maken kun je via de chat het serienummer en MAC-adres van het nieuwe modem doorgeven. Het koppelen van het modem aan het netwerk van Delta kan een dag in beslag nemen,.